日前，一场旨在“谈困难 解难题”的“市场监管·面对面”服务企业专题座谈会在山西省晋城市市场监管局会议室举行。来自全市的10位企业代表和该局10多名业务科长你问我答，你来我往，10多个问题逐一得到了现场解决或有效答复。
晋城市市场监管局党组、局长朱慧杰表示，组织面对面座谈会就是想搭建一个交流平台，当面了解企业的发展情况，倾听企业代表们的意见建议，共同营造尊商重商、亲商爱商的浓厚氛围，激发创新创造、做强做优的强大动力。
座谈会后，市场监管部门为参会的企业家发放了“一对一”助企服务卡。据介绍，对于企业代表们提出的问题，晋城市市场监管局将在座谈会后进一步梳理研究，加快形成政策举措并推动落实到位。座谈会还要求，对企业提出的问题需求，所在县（市、区）局要主动对接，列入指导帮扶清单，帮助企业出谋划策、解决问题，出台政策给予充分支持；县（市、区）局解决不了的，要及时报市局会商研究解决。晋城市市场监管局和各县（市、区）市场监管局主要领导要迅速到企业现场去，看发展现状、找问题困难、听意见建议，真正把问题和意见找出来，实实在在解决到位。要探索建立企业“服务专员”制度，变“坐等上门”为“主动服务”，实现企业诉求收集、交办、督办、回访闭环，一以贯之地为企业发展提供支持。
近年来，晋城市场监管部门积极践行“服务型市场监管”工作理念，在优化营商环境、服务企业发展方面做了持之以恒的努力。
下足“抓服务”功夫。建立扶持个体工商户发展联席会议制度，开展经营主体提升年行动；立足市场监管职能，出台21条纾困政策，全力支持经营主体发展；开展政银企战略合作，为1.5万户个体工商户发放54.11亿元；实施“惠商保”项目，用真金白银为商户减少经营风险；积极引导经营者参与放心消费创建，培育144家省级放心消费创建示范对象。
推出“创环境”举措。探索创新服务型市场监管模式、包容审慎监管模式和“法治监督+标准化”模式，推行稽查办案“123”工作法，发布包容免罚清单148项，办理包容免罚案件782起，减免罚没款1200余万元；扎实开展民生领域案件查办“铁拳”行动。
提升“促发展”效能。推动“山西精品”公用品牌培育工作，全市2个产品获首批“山西精品”公用品牌。开展质量基础设施“一站式”服务活动，全市建成15个质量基础设施“一站式”服务站，为企业提供质量服务1561次，为企业节约经费1099万元。全市知识产权质押融资达1.8亿元；围绕全市“1+110”光机电产业，建成1站7室为架构的光机电产业惠企直通服务站，帮助企业解决问题156项，减免费用65万元；建成山西省煤层气产业计量测试中心和山西省铸造产品质量检验检测中心，为推动全市煤层气和钢铁铸造2个千亿级产业集群提供了强大技术支撑；开展地理标志助力乡村振兴行动。
据悉，2024年，晋城市市场监管部门将把“惠企业、助产业”作为工作常态，在服务经营主体上进一步深入发力。加强政策扶持，推动中央、省、市出台的各项惠企纾困政策直达企业、惠及群众，鼓励、支持和引导个体工商户健康发展，推进个体工商户分型分类精准扶持。推动“三惠联动”，打造“惠商保”2.0升级版，开展“惠享晋在线”特色服务，深化“惠企直通车”行动。拓展政银合作，运用“联点共建”工作机制，力争2024年授信5000户，授信额度40亿元，发放20亿元。
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